• Dutch (Netherlands)
  • English (United Kingdom)

.

Huisregels

Informatiebalie

Bij iedere vestiging van Tuincentrum De Bosrand vind je een informatiebalie. Hier kun je onder andere terecht voor het ruilen van gekochte artikelen, een notitie halen voor een door jouzelf meegebracht artikel, je melden als het detectiepoortje afgaat bij binnenkomst of bij het verlaten van het tuincentrum en voor natuurlijk ook voor vragen.

Retourneren/Ruilen

  • Onbeschadigde en ongebruikte producten in de originele verpakking en met de originele kassabon kunnen binnen veertien (14) dagen na aankoop/aflevering worden geretourneerd tegen restitutie van de koopprijs of  worden geruild. 
  • Binnen- en buitenplanten, bloemen,  dieren en afgeprijsde artikelen kunnen niet retour gebracht worden. 
  • Producten die op verzoek van consument zijn vervaardigd, gemengd, bewerkt of op maat gemaakt, of producten die op verzoek van consument zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd. 
  • Retourneren en ruilen alleen in vestiging van aankoop. 

Meegebrachte artikelen

Wanneer je artikelen van jezelf meebrengt naar het tuincentrum, dien je vooraf bij de informatiebalie een briefje te halen. Dit briefje geef je bij de kassa weer af, om duidelijk te maken dat het hier gaat om jouw eigendom. Denk hierbij aan meegebrachte potten, vazen, bloembakken, manden enzovoorts die je in het tuincentrum weer opnieuw wilt laten vullen met bloemen/planten. Ook voor oude/gebruikte artikelen die je meebrengt (denk hierbij aan gereedschap, vijverpompen, lampjes enzovoorts) dien je een briefje te halen. Dit om misverstanden bij de kassa te voorkomen.

Betaalwijze

Bij Tuincentrum De Bosrand kun je betalen met: contant geld, pin, tegoedbonnen uitgegeven door Tuincentrum De Bosrand, cadeaubonnen uitgegeven door Tuincentrum De Bosrand, VVV-Irischeques en Tuinbonnen van Tuinbranche Nederland. Wij accepteren geen creditcards. Het is niet mogelijk extra geld te pinnen in onze tuincentra.

Cadeaukaarten

Je kunt bij Tuincentrum De Bosrand door onszelf uitgegeven Cadeaukaarten kopen die geldig zijn in alle vestigingen van De Bosrand. Je kunt bij Tuincentrum De Bosrand betalen met door onszelf uitgegeven Cadeaukaarten, VVV-Irischeques en Tuinbonnen van Tuinbranche Nederland. Cadeaukaarten dienen volledig te worden besteed, wij geven geen geld terug.

Rolstoelen

In alle vestigingen zijn een aantal rolstoelen aanwezig welke, op eigen risico, door jou gebruikt mogen worden in het tuincentrum. Voor meer informatie hierover kun je terecht bij de informatiebalie.

Producten op de band

Bij de kassa ben je verplicht alle producten uit jouw karretje op de band te plaatsen. Indien je hierbij hulp nodig hebt, kun je dit aangeven bij de caissière, wij helpen je graag! Dit is om misverstanden en fouten te voorkomen. Uitzondering hierop zijn zware artikelen zoals grote potten, zakken tuinaarde en dergelijke.

Bezorgservice

Alle vestigingen van Tuincentrum De Bosrand bieden de mogelijkheid om in overleg, tegen betaling en slechts in bepaalde delen van Nederland, de door jou aangeschafte producten te bezorgen. Tevens is het mogelijk om de producten die je laat bezorgen bij aflevering te betalen. Je kunt dan zowel pinnen als met contant geld betalen. Voor meer informatie over bezorgen en bezorgkosten kun je contact opnemen met de dichtstbijzijnde vestiging.

Betreden op eigen risico

Het betreden van het terrein van de vestigingen van Tuincentrum De Bosrand doe je te allen tijde op eigen risico.

Beveiliging

De artikelen in het tuincentrum zijn beveiligd tegen diefstal. Wij bewaken jouw en onze eigendommen met videocamera’s. Gelieve grote tassen in de auto te laten om misverstanden te voorkomen. Wij behouden ons het recht om jouw tas te controleren. Als het alarmpoortje afgaat bij binnenkomst of vertrek kun je je melden bij een medewerker.

Diefstal

Bij diefstal doen wij altijd aangifte bij de politie en betaal je tevens een schadevergoeding voor oponthoud en overlast. Wij behouden ons het recht voor jouw tas te controleren.

Kinderen

Voor de veiligheid van de kinderen is het belangrijk dat zij niet los in de winkelwagens worden gezet, maar alleen in de daarvoor bestemde kinderzitjes om gevaarlijke situaties te voorkomen.

Honden

Honden zijn van harte welkom, maar wel aangelijnd.

Roken

Roken is niet toegestaan in het tuincentrum.

Parkeerplaatsen

Alle vestigingen van Tuincentrum De Bosrand bieden ruim voldoende parkeergelegenheid, waaronder ook een aantal invalidenparkeerplaatsen.

Winkelwagen en winkelmandjes

Bij Tuincentrum De Bosrand ben je verplicht gebruik te maken van een winkelmandje of winkelwagen. Je wordt vriendelijk verzocht grote tassen, boodschappentassen, manden en dergelijke niet mee de winkel in te nemen. Dit om misverstanden te voorkomen.