Huisregels

Huisregels

Informatiebalie

Bij iedere vestiging van Tuincentrum De Bosrand vindt u een informatiebalie. Hier kunt u onder andere terecht voor het ruilen van gekochte artikelen, een notitie halen voor een door uzelf meegebracht artikel, u melden als het detectiepoortje afgaat bij binnenkomst of bij het verlaten van het tuincentrum en voor natuurlijk ook voor vragen.

Ruilen

Om een artikel te kunnen ruilen dient u in het bezit te zijn van de bijbehorende kassabon. Ruilen kan binnen acht dagen. Alleen bij de vestiging van aankoop. Wij nemen alleen ongebruikte, onbeschadigde artikelen retour die in de originele verpakking retour worden gebracht.*

*Let op: levende producten (zoals bijvoorbeeld planten, snijbloemen  en dieren) en afgeprijsde artikelen kunnen na aankoop niet retour gebracht worden. Ook voor u op maat gemaakte of speciaal bestelde artikelen nemen wij niet retour. Wij geven geen geld terug, maar een tegoedbon. Deze tegoedbon blijft vijf jaar geldig en hoeft niet in één keer besteed te worden.

Meegebrachte artikelen

Wanneer u artikelen van uzelf meebrengt naar het tuincentrum, dient u vooraf bij de informatiebalie een briefje te halen. Dit briefje geeft u bij de kassa weer af, om duidelijk te maken dat het hier gaat om uw eigendom. Denkt u hierbij aan meegebrachte potten, vazen, bloembakken, manden enzovoorts die u in het tuincentrum weer opnieuw wilt laten vullen met bloemen/planten. Ook voor oude/gebruikte artikelen die u meebrengt (denkt u hierbij aan gereedschap, vijverpompen, lampjes enzovoorts) dient u een briefje te halen. Dit om misverstanden bij de kassa te voorkomen.

Betaalwijze

Bij Tuincentrum De Bosrand kunt u betalen met: contant geld, pin, tegoedbonnen uitgegeven door Tuincentrum De Bosrand, cadeaubonnen uitgegeven door Tuincentrum De Bosrand, VVV-Irischeques en Tuinbonnen van Tuinbranche Nederland. Wij accepteren geen creditcards. Het is niet mogelijk extra geld te pinnen in onze tuincentra.

Cadeaukaarten

U kunt bij Tuincentrum De Bosrand door onszelf uitgegeven Cadeaukaarten kopen die geldig zijn in alle vestigingen van De Bosrand. U kunt bij Tuincentrum De Bosrand betalen met door onszelf uitgegeven Cadeaukaarten, VVV-Irischeques en Tuinbonnen van Tuinbranche Nederland. Cadeaukaarten dienen volledig te worden besteed, wij geven geen geld terug.

Rolstoelen

In alle vestigingen zijn een aantal rolstoelen aanwezig welke, op eigen risico, door u gebruikt mogen worden in het tuincentrum. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij de informatiebalie.

Producten op de band

Bij de kassa bent u verplicht alle producten uit uw karretje op de band te plaatsen. Indien u hierbij hulp nodig heeft kunt u dit aangeven bij de caissière, wij helpen u graag! Dit is om misverstanden en fouten te voorkomen. Uitzondering hierop zijn zware artikelen zoals grote potten, zakken tuinaarde en dergelijke.

Bezorgservice

Alle vestigingen van Tuincentrum De Bosrand bieden de mogelijkheid om in overleg, tegen betaling en slechts in bepaalde delen van Nederland, de door u aangeschafte producten te bezorgen. Tevens is het mogelijk om de producten die u laat bezorgen bij aflevering te betalen. U kunt dan zowel pinnen als met contant geld betalen. Voor meer informatie over bezorgen en bezorgkosten kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde vestiging.

Betreden op eigen risico

Het betreden van het terrein van de vestigingen van Tuincentrum De Bosrand doet u te allen tijde op eigen risico.

Beveiliging

De artikelen in het tuincentrum zijn beveiligd tegen diefstal. Wij bewaken uw en onze eigendommen met videocamera’s. Gelieve grote tassen in de auto te laten om misverstanden te voorkomen. Wij behouden ons het recht om uw tas te controleren. Als het alarmpoortje afgaat bij binnenkomst of vertrek kunt u zich melden bij een medewerker.

Diefstal

Bij diefstal doen wij altijd aangifte bij de politie en betaalt u tevens een schadevergoeding voor oponthoud en overlast. Wij behouden ons het recht voor uw tas te controleren.

Kinderen

Voor de veiligheid van de kinderen is het belangrijk dat zij niet los in de winkelwagens worden gezet, maar alleen in de daarvoor bestemde kinderzitjes om gevaarlijke situaties te voorkomen.

Honden

Honden zijn van harte welkom, maar wel aangelijnd.

Roken

Roken is niet toegestaan in het tuincentrum.

Parkeerplaatsen

Alle vestigingen van Tuincentrum De Bosrand bieden ruim voldoende parkeergelegenheid, waaronder ook een aantal invalidenparkeerplaatsen.

Winkelwagen en winkelmandjes

Bij Tuincentrum De Bosrand bent u verplicht gebruik te maken van een winkelmandje of winkelwagen. U wordt vriendelijk verzocht grote tassen, boodschappentassen, manden en dergelijke niet mee de winkel in te nemen. Dit om misverstanden te voorkomen.